használd az elso5 kupon kódot 5% kedvezményért az első rendelésedből

hu flag
hu flag

Üdvözöljük honlapunkon! Köszönjük, hogy vásárlása során bennünket tisztel meg bizalmával!

Ha a jelen Általános Szerződési Feltételekkel, a honlap használatával, az egyes termékekkel, a vásárlás menetével kapcsolatban kérdése merült fel, vagy amennyiben egyedi igényét szeretné velünk megbeszélni, úgy kérjük, vegye fel munkatársunkkal a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken!

Impresszum: a Szolgáltató (Eladó, Vállalkozás) adatai

  • Név: Tóth Márk Levente (T-Frag's)

  • Székhely: 6723 Szeged, Felső-Tisza Part 29.

  • Levelezési cím: 6723 Szeged, Felső-Tisza Part 29.

  • Adószám: 91927859-1-26

  • Képviselő: Tóth Márk

  • Telefonszám: +36307155126

  • E-mail: info@t-frags.com

  • Honlap: https://www.t-frags.com

Fogalmak

  • Áru: a Honlap kínálatában szereplő, a Honlapon értékesítésre szánt ingó dolog.

  • Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

  • Szerződés: Eladó és Vevő között a Honlap és elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés.

  • Vevő/Ön: a Honlapon keresztül vételi ajánlatot tevő szerződést kötő személy.

  • Eladó: A Honlapon keresztül ajánlattételi felhívást tevő szerződést kötő személy (Tóth Márk e.v.).

ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezéseire. Speciális termékekre a vonatkozó ágazati jogszabályi rendelkezések az irányadók. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

A jelen ÁSZF 2026. május 7. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A jelen ÁSZF módosításait a Szolgáltató a weboldalon közzéteszi, illetve a regisztrált/vagy korábban már vásárló Felhasználókat a változásról e-mailben értesíti. A módosítások nem érintik a korábban megkötött szerződéseket, azaz a módosításoknak nincs visszaható hatálya.

Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül (kivéve jelen dokumentumot és az adatkezelési tájékoztatót).

Szolgáltató nem vállal felelősséget a Szolgáltatóhoz nem köthető, a Szolgáltató által nem üzemeltetett más weboldalon közzétett termékek adás-vételével kapcsolatban.

MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK, SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE ÉS ÁRAK

A megjelenített termékek a webáruházból online (bizonyos esetekben telefonon) rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, bruttó árak (tehát tartalmazzák a törvényben előírt áfát, illetve, ha a Szolgáltató áfa mentesen számláz, az árak a fizetendő összegek), azonban nem tartalmazzák a szállítással, fizetéssel kapcsolatos díjakat. Külön csomagolási költség -nem kerül felszámításra, kivéve ha a Felhasználó dísz-, vagy egyéb speciális csomagolást kér.

A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg (ha lehetséges).

Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról. Szolgáltató az akciós árak meghatározásakor jogszerűen jár el, megfelelve a termékek eladási ára és egységára, továbbá a szolgáltatások díja feltüntetésének részletes szabályairól szóló 4/2009. (I. 30.) NFGM-SZMM együttes rendelet szabályainak.

Hibás ár feltüntetése esetén Szolgáltató nem köteles a megrendelést ezen az áron visszaigazolni, hanem lehetősége van az ajánlat visszautasítására és felajánlhatja a helyes, valós áron történő visszaigazolást, amelynek ismeretében Felhasználónak joga van

  • nem elfogadni a módosított ajánlatot, lemondani megrendelést.

  • megrendelését fenntartani a helyes áron.

A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek fakadnának.

Hibás árnak minősül a

  • 0 Ft-os,

  • 1 Ft-os, illetve



RENDELÉS MENETE

Felhasználó a regisztrációját követően bejelentkezik a webshopba/vagy regisztráció nélkül is megkezdheti a vásárlást.

Felhasználó a megvásárolni kívánt termék, termékek darabszámát beállítja.

Felhasználó kosárba helyezi a kiválasztott termékeket. Felhasználó bármikor megtekintheti a kosár tartalmát a „kosár” ikonra kattintva.

Felhasználó megadja a szállítási címet, majd a szállítási/fizetési módot.

Fizetési módok:

Fizetés utánvétellel: Amennyiben a megrendelt termék futárszolgálattal, vagy csomagpontra kerül kiszállításra, lehetőség van arra, hogy a Felhasználó a megrendelés végösszegét a futárnak, vagy a csomagponton teljesítse készpénzben, vagy bankkártyával a megrendelt termék(ek) átvételekor.

Átutalással: Felhasználó a megrendelt termékek ellenértékét a visszaigazoló e-mailben található bankszámlára 3 napon belül köteles átutalni. Az összeg Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően a Felhasználó jogosult a termék(ek) általa meghatározott módon történő átvételére.

Online bankkártyával: Felhasználónak lehetősége van a rendelés összértékét online, bankkártyával fizetni a Szolgáltató által igénybe vett pénzügyi szolgáltató biztonságos fizetési rendszerén keresztül.

.A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. Felhasználó a Ptk. 6:127. §-a alapján késedelem nélkül köteles meggyőződni arról, hogy a megrendelt termék(ek) minősége és mennyisége megfelelő-e. A termék(ek) kézbesítése munkanapokon történik 7-23 óra közötti időszakban.

Az adatok megadását követően Felhasználó a ”megrendelés befejezése” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével, vagy e-mailben jelezheti felénk egyéb, rendeléssel kapcsolatos kívánságát.

Felhasználó a megrendeléssel tudomásul veszi, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 15.§-a, és egyéb feltételei (pl. 20.§) szerint a megrendeléssel fizetési kötelezettsége keletkezik.

Adatbeviteli hibák javítása: Felhasználó a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat. Részletesen: A rendelés során lehetőség van a kosár tartalmának megtekintésére, illetve módosítására, amennyiben a kosár nem a megrendelni kívánt mennyiséget tartalmazza, úgy a mennyiség oszlopban található adatbeviteli mezőbe Felhasználó be tudja írni a rendelni kívánt mennyiség darabszámát. Amennyiben törölni kívánja Felhasználó a kosárban található termékeket, akkor az „X” gombra kattint. A rendelés során a Felhasználónak folyamatosan lehetősége van a bevitt adtok javítására/törlésére. Felhasználónak lehetősége van a rendelés elküldése után is kérni az esetleges hibák javítását telefonon, vagy e-mailen.

Felhasználó e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Amennyiben e visszaigazolás Felhasználó megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül Felhasználóhoz nem érkezik meg, Felhasználó az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve az Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.

Felhasználó tudomásul veszi, hogy az előző pontban taglalt visszaigazolás csupán automata visszaigazolás, az szerződést nem keletkeztet. A szerződés akkor jön létre, amikor Szolgáltató az előző pontban megnevezett automata visszaigazolást követően egy újabb e-mailben értesíti a Felhasználót a megrendelés részleteiről és várható teljesítéséről.

A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA ÉS TELJESÍTÉSE

A megrendelések feldolgozása munkaidőben történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra. Szolgáltató minden esetben elektronikus úton visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.

Általános teljesítési határidő, a szerződés létrejöttétől számított 1-5 munkanapon belül.

Az adásvételi szerződés alapján a Szolgáltató dolog tulajdonjogának átruházására, a Felhasználó a vételár megfizetésére és a dolog átvételére köteles.

Ha az eladó vállalkozás és a vevő fogyasztó, és az eladó vállalja a dolog vevőhöz történő eljuttatását, a kárveszély akkor száll át a vevőre, amikor a vevő vagy az általa kijelölt harmadik személy birtokba veszi a dolgot. A kárveszély a fuvarozónak történő átadáskor átszáll a vevőre, ha a fuvarozót a vevő bízta meg, feltéve, hogy a fuvarozót nem az eladó ajánlotta.

A Szolgáltató késedelme esetén a Felhasználó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha az eladó a póthatáridőn belül nem teljesít, a vevő jogosult a szerződéstől elállni.

A Felhasználó póthatáridő tűzése nélkül jogosult a szerződéstől elállni, ha
a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta; vagy a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben - és nem máskor - kellett volna teljesíteni.

Ha a Szolgáltató késedelembe esik, a Felhasználó követelheti a teljesítést, vagy ha a késedelem következtében a szerződés teljesítéséhez fűződő érdeke megszűnt, elállhat a szerződéstől.

A Felhasználó elállásához nincs szükség a teljesítéshez fűződő érdek megszűnésének bizonyítására, ha
a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben – és nem máskor kellett volna teljesíteni; vagy
a jogosult az utólagos teljesítésre megfelelő póthatáridőt tűzött, és a póthatáridő eredménytelenül telt el.

Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul visszatéríteni, továbbá Szolgáltató köteles biztosítani, hogy a Felhasználó érvényesítse a hibás teljesítés esetére a jogszabályban biztosított egyéb jogait.

Szolgáltató felhívja a Felhasználók figyelmét, hogy amennyiben a Felhasználó nem veszi át a szerződésszerűen teljesített megrendelt termék(ek)et (fizetési módtól függetlenül) szerződésszegést követ el, pontosan a Ptk. 6:156. § (1) bekezdése szerint késedelembe esik.

Ez azt jelenti, hogy Szolgáltató a megbízás nélküli ügyvitel szabályai alapján – amennyiben nem jelzi a Fogyasztó az elállási szándékát (és nem tesz nyilatkozatot, hogy át kívánja-e venni a megrendelt terméke(ke)t) – a termék(ek)hez kapcsolódó tárolás szokásos költségét és a szállítási költséget (oda-vissza) is érvényesíti a Felhasználókkal szemben.

Felhívja Szolgáltató a Felhasználók figyelmét, hogy az így keletkezett jogi igényeink érvényesítése érdekében igénybe veszi követeléskezelő és/vagy ügyvéd segítségét, így a szerződésszegésből keletkező egyéb (jogi) költségek (akár a fizetési meghagyásos eljárás díjai) megfizetése is a Felhasználót terheli.

VEGYES RENDELKEZÉSEK

Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el.

Ha a jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.

Amennyiben Szolgáltató a ÁSZF alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan az ÁSZF valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.

Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.

Felek rögzítik, hogy a Szolgáltató webshopja Magyarországon működik, karbantartását is itt végzik. Mivel az oldal más országokból is meglátogatható, ezért a felhasználók kifejezetten tudomásul veszik, hogy a felhasználó és a Szolgáltató viszonylatában az irányadó jog a magyar jog. Amennyiben a felhasználó Fogyasztó, úgy a Pp. 26. § (1) bekezdése alapján a Fogyasztóval szemben a jelen szerződésből eredő vitás ügyekben az alperes (Fogyasztó) belföldi lakóhelye szerinti bíróság kizárólagosan illetékes.

Szolgáltató a webshopban található termékekhez való hozzáférés vonatkozásában nem alkalmaz eltérő általános hozzáférési feltételeket a Felhasználó állampolgárságával, lakóhelyével vagy letelepedési helyével kapcsolatos okokból.

Szolgáltató – az általa elfogadott fizetési módok tekintetében – nem alkalmaz eltérő feltételeket a fizetési műveletre a Felhasználó állampolgárságával, lakóhelyével vagy letelepedési helyével, a fizetési számla számlavezetési helyével, a pénzforgalmi szolgáltató letelepedési helyével vagy a készpénz-helyettesítő fizetési eszköz Unión belüli kibocsátásának helyével kapcsolatos okok miatt.

Szolgáltató megfelel a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELET-nek.

Vonatkozó jogszabályok

A Szerződésre a magyar jog előírásai az irányadóak, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvre (2013. évi V. törvény), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvényre, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendeletre.

Árak

Az árak Ft-ban értendők, és tartalmazzák a törvényben előírt áfát. Az Eladó fenntartja a jogot az árak módosítására, amely a már visszaigazolt megrendelésekre nem vonatkozik.

Eljárás hibás ár esetén

Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül például a 0 Ft-os ár vagy a piaci ártól jelentősen, irreálisan eltérő ár. Ilyen esetben az Eladó felajánlja a termék valós áron történő megvásárlását. Amennyiben a Vevő ezzel nem kíván élni, a szerződés nem jön létre.

Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek

A fogyasztó a panaszaival az alábbi elérhetőségeken fordulhat az Eladóhoz:

  • Írásban az alábbi internetes oldalon: https://www.t-frags.com

  • E-mailben: info@t-frags.com

  • Postai úton: 6723 Szeged, Felső-Tisza Part 29.

Az Eladó a panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Amennyiben a jogvita nem rendeződik, a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulhat.

Szerzői jogok

A weboldal szerzői műnek minősül, annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Tilos a honlapon található grafikai és szoftveres megoldások, tartalom engedély nélküli felhasználása.

A jogtulajdonos: Tóth Márk Levente (T-Frag's). https://www.t-frags.com

Adatbeviteli hibák javítása

A megrendelés véglegesítése előtt a Vevőnek bármikor lehetősége van az adatok ellenőrzésére és módosítására. A hibásan megadott adatokból (pl. rossz e-mail cím, szállítási cím) eredő kellemetlenségekért a felelősség a Vevőt terheli.

A honlap használata

A hozzáférési adatok titokban tartásáért a Felhasználó felelős. A Felhasználó felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. Amennyiben a Felhasználó korábban regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mail címének és jelszavának megadásával folytatható.

A megrendelés következő lépéseként a Felhasználónak ki kell választania a számára megfelelő fizetési és szállítási módot. A Felhasználó egy összefoglaló oldal segítségével ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, és a megrendelni kívánt Árukat, azok mennyiségét. Adatbeviteli hibák esetén a ceruza ikon segítségével javíthat a megadott adatokon.

Ha mindent megfelelőnek talál, akkor a Megrendelés elküldése gomb segítségével véglegesítheti rendelését. Erről a honlapon, illetve e-mailben kap megerősítést. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot, azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni a Szolgáltató felé.

A rendelés véglegesítése (ajánlattétel)

A „Megrendelés elküldése” gombra kattintva Ön ajánlatot tesz az Eladó felé, amely – az Eladó jelen ÁSZF szerinti visszaigazolása esetén – fizetési kötelezettséget von maga után. Eladó köteles a megrendelés megérkezését haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben ez a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg a Vevőhöz, a Vevő mentesül az ajánlati kötöttség alól.

Rendelés feldolgozása, a szerződés létrejötte

A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó által küldött visszaigazoló e-mail az Ön levelezőrendszerében hozzáférhetővé válik.

Át nem vett csomagok esetén követett eljárásrend

Amennyiben a Vásárló nem veszi át a megrendelt Árut és elállási szándékát sem jelzi 14 napon belül, szerződésszegést követ el. Ebben az esetben:

  • Az Eladó megkísérelheti az ismételt kiszállítást (amelynek díját a Vásárlóra terhelheti).

  • Sikertelenség esetén az Eladó jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani.

  • Az Eladó a sikertelen ki- és visszaszállítás költségét kötbérként érvényesítheti a Vásárlóval szemben.

  • Korábbi át nem vett csomagok esetén az Eladó jogosult a megrendelés teljesítését előre történő fizetéshez kötni.

Utánvét Ellenőr szolgáltatás használata

A Webáruház a szerződésszegések (át nem vett csomagok) minimalizálása érdekében igénybe veszi az Utánvét Ellenőr szolgáltatást.

  • Kezelt adatok: Álnevesített (hash-elt) e-mail cím, telefonszám, szállítási cím.

  • Cél: A kockázatos vásárlók kiszűrése és a károk elkerülése.

  • Jogalap: Az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f).

  • Időtartam: Az adatfelvételtől számított 8 év.

  • Szolgáltató: Utánvét Ellenőr Kft. (8640 Fonyód, Szigligeti utca 10.)

Fizetési és átvételi módok

Fizetési módok

  • Utánvétel: Fizetés a csomag átvételekor.

  • Simple Pay: Online bankkártyás fizetés.

  • Banki átutalás: Az összeget előre, utalással kell rendezni.

Átvételi módok és díjak (35 000 Ft felett ingyenes)

  • GLS Csomagautomata: bruttó 1700 Ft.

  • GLS Futárszolgálat (házhoz szállítás): bruttó 2000Ft.

  • GLS Csomagpont: Bruttó 2000Ft.

  • FOXPOST: bruttó 1700 Ft.

  • MPL Automata: bruttó 3000Ft.

Teljesítési határidő

Az általános teljesítési határidő a visszaigazolástól számított maximum 30 nap. Amennyiben az Eladó késedelembe esik, a Vevő a Ptk. szabályai szerint járhat el.

SZERZŐI JOGOK

Miután a https://www.t-frags.com mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, tilos a https://www.t-frags.com weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül - kivéve a jogi dokumentumokat, hiszen Felhasználó az ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót bárminemű feltétel és korlátozás nélkül is letöltheti, azokat bármely formában tárolhatja.

A https://www.t-frags.com weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.

A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre valamint az internetes reklámfelületeire.

Tilos a https://www.t-frags.com weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése; a felhasználói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő létesítése; bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a https://www.t-frags.com weboldalon vagy azok bármely része módosítható vagy indexelhető.

A https://www.t-frags.com név szerzői jogi védelmet élvez, felhasználása a hivatkozás kivételével kizárólag a Szolgáltató írásos hozzájárulásával lehetséges.

Felhasználó tudomásul veszi, hogy a felhasználási engedély nélküli felhasználás esetén Szolgáltatót kötbér illeti meg.

Elállási jog (Fogyasztói tájékoztató)

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a fogyasztót 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

  • Határidő: Az áru átvételétől számított 14 nap.

  • Gyakorlása: Egyértelmű nyilatkozattal vagy az elállási nyilatkozat-minta megküldésével az info@t-frags.com címre vagy postai úton a 6723 Szeged, Felső-Tisza Part 29. címre.

  • Visszatérítés: Az Eladó az elállástól számított 14 napon belül visszatéríti a teljes vételárat és a szállítási költséget (kivéve a legkevésbé költséges módtól eltérő szállítási többletköltséget).

  • Visszaküldés költsége: Az áru visszaküldésének közvetlen költsége a Fogyasztót terheli. Utánvéttel küldött csomagokat az Eladónak nem áll módjában átvenni.

Az elállási jog nem gyakorolható:

  • Egyedileg, a fogyasztó kérésére előállított termékeknél. (Jelen weboldalon csak ilyen termék található). Az összes Termék/minta előállítása egyedileg történik minden vásárlónak a megrendelt kosara alapján.

  • Zárt csomagolású higiéniai termékeknél, ha a csomagolást felbontották.

  • Digitális tartalom esetén, ha a teljesítés a fogyasztó beleegyezésével megkezdődött.

Szavatosság és Jótállás

Az áruk megfelelőségére a 373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet és a Ptk. szabályai irányadóak. Az Eladó szavatolja, hogy a termék megfelel a leírásnak, alkalmas a rendeltetésszerű használatra, és rendelkezik a szükséges tartozékokkal/frissítésekkel.

Kellékszavatosság, Termékszavatosság, Jótállás

1. Kellékszavatosság

A fogyasztó az Eladó hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet.

  • Választható igények: Kijavítás vagy kicserélés. Ha az Eladó ezeket nem vállalja, vagy nem tudja teljesíteni, a fogyasztó kérheti az árleszállítást vagy a szerződéstől elállhat (kivéve, ha a hiba jelentéktelen).

  • Bizonyítási teher: A teljesítéstől számított 1 éven belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítéskor fennállt. 1 év eltelte után a fogyasztónak kell bizonyítania a hiba eredetét.

  • Elévülés: A vásárlástól számított 2 év.

  • Ügyintézési határidő: Az Eladó törekszik a 15 napon belüli javításra/cserére. Ha a javítás a 30 napot meghaladja, az Eladó köteles a terméket 8 napon belül kicserélni vagy a vételárat visszatéríteni.

2. Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó közvetlenül a gyártóval szemben is felléphet.

  • Igény: Kizárólag kijavítás vagy kicserélés kérhető.

  • Határidő: A termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 év.

  • Bizonyítás: A hiba fennállását a gyártóval szemben minden esetben a fogyasztónak kell bizonyítania.

3. Jótállás (Kötelező jótállás tartós fogyasztási cikkekre)

Az Eladó a jogszabályban meghatározott tartós fogyasztási cikkekre (10 000 Ft felett) jótállást vállal.

  • Időtartama:

    • 10 000 – 250 000 Ft között: 2 év.

    • 250 000 Ft felett: 3 év.

  • 3 munkanapon belüli csere: Ha a termék a vásárlástól (vagy üzembe helyezéstől) számított 3 munkanapon belül meghibásodik és ez akadályozza a rendeltetésszerű használatot, az Eladó köteles a terméket kicserélni.

  • Jótállási jegy: Az Eladó elektronikus úton vagy papír alapon biztosítja. Ennek hiánya nem érinti a jótállás érvényességét, ha a vásárlást számlával/nyugtával igazolják.

Mentesülés a felelősség alól

  • Kellékszavatosság/Jótállás: Az Eladó mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után (pl. nem rendeltetésszerű használat, szakszerűtlen tárolás, rongálás) keletkezett.

  • Termékszavatosság: A gyártó mentesül, ha a terméket nem üzleti körben hozta forgalomba, vagy a hiba a forgalomba hozatal idején a technika állása szerint nem volt felismerhető, illetve ha a hiba jogszabályi előírás miatt keletkezett.

Jogérvényesítés menete

A fogyasztó szavatossági/jótállási igényét az Eladó elérhetőségein (e-mail: info@t-frags.com) vagy a javítószolgálatnál jelezheti. Az Eladó minden igényről jegyzőkönyvet vesz fel, és ha nem tud azonnal nyilatkozni, 8 napon belül értesíti a fogyasztót az álláspontjáról.

Folytatom az ÁSZF átírását, különválasztva a nem fogyasztónak minősülő vevők (vállalkozások) és a speciális jogállású KKV-k jogait, a korábbi stílust és struktúrát követve.

Szavatossági és jótállási szabályok nem fogyasztónak minősülő Vevők esetén

Amennyiben a Vevő nem minősül fogyasztónak (tehát a vásárlást szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében végzi), az alábbi eltérő szabályok vonatkoznak rá:

1. Kellékszavatosság (Általános vállalkozói szabályok)

  • Igények: Kijavítás, kicserélés, árleszállítás, vagy a hiba Eladó költségére történő kijavítása/kijavíttatása. Végső esetben elállás.

  • Érvényesítési határidő: A teljesítéstől számított 1 év.

  • Bizonyítás: A hiba fennállását a teljesítés időpontjára vonatkozóan minden esetben a Vevőnek kell bizonyítania.

2. Termékszavatosság és Jótállás

A nem fogyasztónak minősülő Vevőket a kötelező jótállás és a termékszavatosság főszabály szerint nem illeti meg, kivéve, ha a gyártó önkéntes gyártói jótállást vállal, vagy ha a Vevő az alábbiakban részletezett KKV-kategóriába tartozik.

Speciális szabályok mikro-, kis- és középvállalkozások (KKV) részére

A jelen pontban foglalt kedvezmények kizárólag azon KKV-kat illetik meg, amelyek a vásárlást szakmájukon vagy üzleti tevékenységükön kívül eső célból végzik.

1. Kellékszavatosság KKV-k esetén

  • Határidő: A hiba felfedezése után haladéktalanul (max. 2 hónap) jelenteni kell. Az elévülési idő a teljesítéstől számított 2 év.

  • Bizonyítási teher: A teljesítéstől számított 6 hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítéskor megvolt. 6 hónap után a KKV köteles a bizonyításra.

2. Termékszavatosság KKV-k esetén

A KKV-k a fogyasztókhoz hasonlóan jogosultak a gyártótól közvetlenül a hibás áru kijavítását vagy kicserélését kérni a termék forgalomba hozatalától számított 2 éven belül.

3. Jótállás KKV-k esetén

A KKV-kat megilleti a kötelező jótállás a jogszabályban meghatározott tartós fogyasztási cikkekre, amennyiben azokat kiskereskedelmi tevékenység keretében vásárolják meg (függetlenül attól, hogy a terméket elszámolják-e a gazdasági tevékenységükben).

  • Időtartam:

    • 10 000 – 250 000 Ft eladási ár között: 2 év.

    • 250 000 Ft felett: 3 év.

  • Mentesülés: Az Eladó csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után (pl. helytelen használat miatt) keletkezett.

Jogok párhuzamos érvényesítése

Ön ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre is érvényesíthet. Azonban, ha az egyik jogalapon az igénye már teljesült (pl. a terméket kicserélték), ugyanezen hiba tekintetében más jogalapon már nem léphet fel.

Jogérvényesítési lehetőségek és Panaszkezelés

Amennyiben a vásárlással kapcsolatban észrevétele vagy panasza van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

PANASZKEZELÉS RENDJE

(FOGYASZTÓNAK MINŐSÜLŐ FELHASZNÁLÓK ESETÉN)

Szolgáltató célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen.

A fogyasztó szóban vagy írásban közölheti panaszát a vállalkozással.

A vállalkozás a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja.

Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a vállalkozás a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.

A vállalkozás a jegyzőkönyv egy másolati példányát a fogyasztónak

személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben átadja, telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi – kivéve, ha a fogyasztó nem adta meg minden adatát a panasz kezeléséhez, a 11.8. pont szerint.

A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt a vállalkozás köteles egyedi azonosítószámmal ellátni.

A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az alábbiakat:

A fogyasztó neve, lakcíme vagy elektronikus levelezési címe,

A panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,

A fogyasztó panaszának részletes leírása, a fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,

A vállalkozás nyilatkozata a fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,

A jegyzőkönyvet felvevő személy és - telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével - a fogyasztó aláírása,

Jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,

telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.

Ha a fogyasztó a jegyzőkönyv felvétele során a 11.7. pont a) és c) pontjában foglalt adatokat nem adja meg, vagy a jegyzőkönyv 11.7. pont e) pontja szerinti aláírását megtagadja, a vállalkozás a szóbeli panasz elintézése során a 11.9. pontban foglaltak alkalmazását mellőzi.

Az írásbeli panaszt a vállalkozás - ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa eltérően nem rendelkezik - a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban érdemben igazolható módon megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. Ennél rövidebb határidőt jogszabály, hosszabb határidőt törvény állapíthat meg. A panaszt elutasító álláspontját a vállalkozás indokolni köteles.

Ha a vállalkozás az írásbeli panasz bejelentésére elektronikus felületet, űrlapot biztosít, köteles a fogyasztó által megadott elektronikus levelezési címen az írásbeli panasz beérkezését haladéktalanul visszaigazolni.

A vállalkozás a szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyvet vagy az írásbeli panaszt, továbbá a panaszra adott érdemi válaszának másolati példányát három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság felhívására bemutatni.

A panasz elutasítása esetén a vállalkozás köteles a fogyasztót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával - annak jellege szerint - mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye, tartózkodási helye vagy székhelye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a vállalkozás tett-e általános alávetési nyilatkozatot.

A korábbi, érdemben megválaszolt panasz tartalmával azonos tartalmú, ugyanazon fogyasztó által tett, ismételt, új információt nem tartalmazó panasz, valamint az azonosíthatatlan személy által tett fogyasztói panasz kivizsgálását a vállalkozás mellőzheti.

Tájékoztatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint (általános alávetési nyilatkozatot Szolgáltató nem tett):

A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz:

A Fgytv. 45/A. § (1)-(3) bekezdéseiben, valamint a fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 326/2024. (XI. 14.) Korm. rendelet alapján általános fogyasztóvédelmi hatóságként a kormányhivatal jár el: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok

A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségét itt találja:

Békéltető Testülethez fordulás joga

Fogyasztói jogvita esetén Ön jogosult a megyei kereskedelmi és iparkamarák mellett működő Békéltető Testületek eljárását kezdeményezni.

GDPR - Adatkezelési tájékoztató külön gombon elérhető a weboldal alsó részén

Fogyasztóvédelem elérhetőségei

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) szerveinek felsorolását és azok elérhetőségét az alábbi pont tartalmazza.

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) szervei és azok elérhetőségei

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.
Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20
Honlap: www.nfh.hu

Online vitarendezés

Az Európai Bizottság által üzemeltetett platformon keresztül is kezdeményezheti a vita rendezését: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

T-Frag's – Tóth Márk Levente

A jelen ÁSZF 2026. május 7-től visszavonásig hatályos.

Általános Szerződési Feltételek

Kapcsolat

info@t-frags.com

+36307155126

© 2026. Minden jog fenntartva

Általános Szerződési Feltételek

Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelési Szabályzat

Szállítás